護(hù)航節(jié)后“返程路”，打好春運(yùn)“收官戰(zhàn)”——交通集團(tuán)全力打造平安、順暢、溫馨的春運(yùn)之旅
來源：連云港交通集團(tuán)
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錄入時(shí)間：2024-03-01
2024年春運(yùn)保障圓滿結(jié)束，交通集團(tuán)全體干部職工牢固樹立底線思維，著力提升服務(wù)質(zhì)效，成功應(yīng)對(duì)了探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流及通勤流的疊加挑戰(zhàn)。交通集團(tuán)積極部署，從保安全、調(diào)運(yùn)力、優(yōu)服務(wù)入手，朝著“安全、健康、便捷、溫馨”的工作目標(biāo)，通過精心組織和合理安排，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的出行體驗(yàn)。圓滿完成此次春運(yùn)保障任務(wù)。
聚力保暢護(hù)航，打造“暢行路”。隨著春運(yùn)步入尾聲，綜合客運(yùn)樞紐迎來了務(wù)工返崗、學(xué)生返?？土鞲叻濉?/span>交通集團(tuán)結(jié)合鐵路出到站旅客情況科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流量，增強(qiáng)廣場(chǎng)及地下停車場(chǎng)保障力量，優(yōu)化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌指引疏導(dǎo)；依托節(jié)日保障指揮部監(jiān)控功能模塊，緊密關(guān)注地下停車場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，提升了停車場(chǎng)放行效率。同時(shí)，強(qiáng)化與廣場(chǎng)辦各單位的協(xié)調(diào)，并與城管、鐵路等單位加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，采取多項(xiàng)措施精準(zhǔn)開展服務(wù)保障工作，有效提升了旅客出行滿意度，為暢通春運(yùn)“出行路”貢獻(xiàn)最大力量。
聚力風(fēng)險(xiǎn)防范，打造“平安路”。春運(yùn)期間，復(fù)雜天氣輪番登場(chǎng)，先后出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣，給樞紐保障工作帶來極大挑戰(zhàn)。面對(duì)開年即首戰(zhàn)、開局即決戰(zhàn)的局面，交通集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間深入一線、靠前指揮，根據(jù)實(shí)際情況部署雪情處理、安全保障和春運(yùn)等相關(guān)工作，要求樞紐現(xiàn)場(chǎng)辦全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行冬季除雪防滑應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)采取的相應(yīng)保障措施，密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)天氣監(jiān)測(cè)和通報(bào)預(yù)警，切實(shí)做好樞紐進(jìn)出口、人行通道、停車場(chǎng)出入口處除冰雪工作，確保極端天氣保障人員充足、應(yīng)急方案開展高效，為旅客平安出行掃除一切風(fēng)險(xiǎn)隱患。
聚力旅客滿意，打造“幸福路”。春運(yùn)期間，交通集團(tuán)以旅客滿意為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展2024年“暖冬行動(dòng) 助力春運(yùn)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。自1月26日起，交通集團(tuán)組織50余名返鄉(xiāng)大學(xué)生開展2023年“暖冬行動(dòng) 助力春運(yùn)”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。在綜合客運(yùn)樞紐地下停車場(chǎng)出租車上客點(diǎn)、進(jìn)站口、出站口等服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供出行咨詢、秩序維護(hù)、安全勸導(dǎo)、停車疏導(dǎo)分流、行李拖運(yùn)等志愿服務(wù)，并增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度，讓群眾出行更舒心、更省心、更暖心。春運(yùn)與春節(jié)、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日相伴，為了讓來往旅客也能感受濃厚佳節(jié)氛圍，交通集團(tuán)加強(qiáng)環(huán)境優(yōu)化和氛圍營(yíng)造，在連云港站站前南北廣場(chǎng)精心布置了新春主題花燈，以龍騰盛世、春回大地的盛景迎接來往旅客；新建的人民路調(diào)頭車道也增設(shè)了寓意吉祥的“福袋”主題花燈，傳遞出對(duì)未來的美好祝愿，讓旅客感受“大客廳”的溫情和關(guān)懷。
服務(wù)旅客用情，保障安全用心，迎接挑戰(zhàn)用力。2024年春運(yùn)這場(chǎng)“大考”，交通集團(tuán)始終立足自身職責(zé)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，突出重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干，全力做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。交通集團(tuán)將以春運(yùn)收官為契機(jī)，全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客打造一個(gè)更加安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。（王超）
